Politique de confidentialité

Objet de cette page

Date de dernière mise à jour : 25/05/18

Cette page présente la manière dont sont traitées les informations personnelles que vous transmettez : pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

1. Données personnelles

Dans l’absolu, l’utilisateur a la possibilité de naviguer sur le site Le Monde des Langues (https://www.mondelangues.fr/) sans communiquer la moindre information personnelle.

Dans ce cas, l’utilisateur pourrait ne pas avoir accès à certains services proposés par le site.

1.1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est Pierre Blanchon, auto-entrepreneur.

N° SIRET : 809813371 00014
Adresse : 111-113 rue Saint-Charles, 75015 Paris
Contact : contact@mondelangues.fr
Hébergeur : OVH SAS – 2 rue Kellerman, 59100 Roubaix – France

Le site mondelangues.fr est déclaré à la CNIL sous le numéro 1910558.

1.2. Données récoltées

Les données susceptibles d’être récoltées sont les suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse postale ;
  • Adresse e-mail ;
  • Adresse IP ;
  • Numéro de téléphone ou identifiant Skype ;
  • Historique de vos commandes.

Ci-après, ces données seront appelées « informations personnelles ».

En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Pierre Blanchon et ses sous-traitants, aux fins évoquées au paragraphe 1.3.

1.3. Finalités du traitement

Le site est susceptible d’utiliser vos données dans les cas suivants :

  • Pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandés (envoi d’e-mails dans le cadre d’une newsletter ou d’informations commerciales, téléchargement d’un fichier, accès à une vidéo, commande d’une formation…) ;
  • Pour recueillir des données permettant d’améliorer le site et de vous proposer du contenu et des produits/services correspondant à vos attentes ;
  • Pour vous contacter afin de vous présenter les nouveautés du site (événement, sortie d’un nouvel article ou vidéo, disponibilité d’une formation…) ou pour vous proposer un service client (suivi par e-mail, accompagnement personnalisé par e-mail ou sur Skype…).

1.4. Durée de conservation des données

  • Données relatives à l’historique de vos commandes : vos informations personnelles seront conservées sans limite de durée, afin de vous garantir un accès à vie aux formations, ainsi que pour des raisons comptables ;
  • Données relatives aux envois d’e-mails : vos informations personnelles seront conservées jusqu’à votre désinscription de la liste d’e-mails. A noter que chaque e-mail envoyé possède un lien de désinscription. Après avoir cliqué sur ce lien, l’utilisateur ne recevra plus d’e-mails de la part du site Le Monde des Langues.
  • Toute autre information personnelle sera conservée dans une limite de deux ans.

1.5. Destinataires

Pierre Blanchon et le site Le Monde des Langues (mondelangues.fr) sont les seuls destinataires des informations personnelles collectées. Celles-ci ne seront en aucun cas communiquées à des tiers, sauf aux sous-traitants présentées ci-dessous.

Ni Pierre Blanchon, ni ses sous-traitants, ne procèdent à la commercialisation des informations personnelles collectées.

2. Droits de l’utilisateur quant aux informations personnelles

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, l’utilisateur du site possède un certain nombre de droits quant au traitement de ses informations personnelles.

2.1. Droit d’accès et de communication des données

L’utilisateur a la possibilité d’accéder aux données le concernant, sous réserve qu’il puisse apporter la preuve de son identité, par le biais d’une copie d’une pièce d’identité en cours de validité.

Le cas échéant, Pierre Blanchon se réserve le droit de refuser toute demande manifestement abusive, que ce soit par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique.

Afin de faire valoir votre droit d’accès, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) propose un modèle de courrier. Pour y accéder, cliquez sur ce lien.

2.2. Droit de rectification des données

L’utilisateur est également habilité à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données le concernant.

En outre, l’utilisateur peut définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après son décès.
Les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger la prise en considération du décès de leur proche et/ou procéder aux mises à jour nécessaires.

Là aussi, la CNIL possède un modèle de courrier. Pour y accéder, cliquez sur ce lien.

2.3. Droit d’opposition

L’utilisateur peut s’opposer à la collecte de données personnelles le concernant, pour les deux motifs suivants :

  1. Lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ;
  2. Lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Le cas échéant, il est possible que l’utilisateur perde son accès à certains services, comme l’accès à son espace de formation ou au service client.

Ici encore, la CNIL propose un modèle de courrier. Pour y accéder, cliquez sur ce lien.

2.4. Destinataire des demandes et délai de réponse

Toute demande devra être adressée soit par courrier électronique à contact@mondelangues.fr, soit à l’adresse postale indiquée au point 1.1.

Pierre Blanchon s’engage à répondre à toute demande d’accès, de rectification ou d’opposition, dans un délai raisonnable, soit deux semaines maximum à compter de la réception de la demande.

2.5. Plainte auprès de l’autorité compétente

Si l’utilisateur considère que le site Le Monde des Langues ne respecte pas ses obligations quant aux informations personnelles, il peut déposer une demande à la CNIL depuis cette page.

3. Sous-traitants

Pierre Blanchon fait appel aux sous-traitants suivants, qui se sont engagés à respecter la législation imposée par le RGPD.

3.1. Envoi d’e-mails et collecte d’adresses

Pour envoyer des e-mails et stocker les adresses, le site Le Monde des Langues fait appel à Mailchimp.
Chaque message envoyé à l’utilisateur lui permet de se désabonner immédiatement de la liste de diffusion ou de modifier les préférences le concernant.

3.2. Commercialisation et livraison des produits et services

Les transactions sont toutes gérées par la plate-forme Kooneo. Cette dernière permet d’héberger les formations, de stocker les factures et de savoir quand et à quel chapitre d’une formation l’utilisateur se connecte.

Les transactions commerciales ont donc uniquement lieu entre Kooneo et le client final et ne passent donc pas par Le Monde des Langues (mondelangues.fr).

Le paiement est proposé par Stripe et PayPal. Aucun numéro de carte bancaire n’est donc stocké sur le serveur du site Le Monde des Langues.

3.3. Hébergement

Le site est hébergé en France, par la société OVH.

4. Politique relative aux cookies

Le Monde des Langues ainsi que ses sous-traitants présentés ci-dessus sont susceptibles de déposer des cookies votre ordinateur, pour améliorer votre navigation.

4.1 Services concernés

Les services suivants sont susceptibles de déposer des cookies sur votre ordinateur :

  • Google Analytics (mesure d’audience), dont la politique concernant les cookies est disponible ici ;
  • Facebook (partage sur le réseau social et pixel Facebook), dont la politique relative aux cookies est disponible ici.

4.2 Paramétrage des cookies

Par défaut, les navigateurs acceptent les cookies. L’utilisateur peut cependant s’opposer à ce que tout ou partie de ces cookies soient déposés sur son ordinateur.

Chaque navigateur permet également de supprimer les cookies existants sur un ordinateur ou encore de signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’être déposés sur un ordinateur.

Pour connaître la marche à suivre, merci de consulter cette page.

Avertissement : le fait de refuser le dépôt de cookies est susceptible d’entraîner une dégradation de l’expérience utilisateur. La perte du bénéfice lié à un cookie ne saurait être considérée comme un dommage et n’ouvre l’accès à aucune indemnité.

Pour toute demande ou question concernant ses informations personnelles, l’utilisateur est invité à envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@mondelangues.fr